越秀服务：微光力量 | 美好似“锦”，一路生花

锦旗上的锦寥寥数语

背后是沉甸甸的力量

它承载着荣誉，更写满了责任

它传达了谢意，一路生花更倾注了期盼

有着不同的越秀奋斗、美好生活的服务痕迹

赋予美好生活更温暖的色彩

将每一束微光汇聚

最终成就越秀服务每一瞬间的精彩

宋志强

沈阳岄湖郡项目

宋志强是一名光荣的退役军人，入职越秀服务以来，微光他依旧保持着军人的力量信念与精神，面对业主和社区的美好需求，一直保持着高度的锦敏感和速度，始终践行“用心用情、一路生花精益求精”的越秀服务理念。

2022年3月沈阳仍漫天大雪，服务疫情再次袭来，微光社区防疫工作严峻不已。力量宋志强在收到支援任务后，美好主动奔赴在风雪中，锦维持核酸检测现场秩序等工作。他用军人的毅力在风雪中坚守，一站就是一天，还时常赶不上吃饭。大雪中的饭是“速冻”状态，稍微晚一点便冷得彻底，但宋志强并不觉得难以下咽，反而认为在繁忙的防疫工作中能片刻休息、吃上一口饭已经是“小确幸”了。转眼到了炎热的6月，业主想利用空地种果树，他得知后快速赶到，帮助业主挖树坑、抬树、浇水等，面对烈日的他不怕脏、不怕累，好几次都是用毛巾快速擦擦汗后又甩起了锄头，迅速为业主满足了心愿。9月秋高气爽，有业主家装修，当时沈阳疫情再次爆发，小区防控力度加强，外卖禁止入园，宋志强便利用每日中午休息时间帮助业主取饭并送至门前……还有很多很多暖心的故事，在他看着这些都是“小活”，对业主的任何需求，他从来都是主动帮忙，从不落伍。正是这样的他，让业主们赞不绝口，称他为社区的“忠诚卫士”。

王强

青岛天悦海湾项目

2023年元旦当天，有一位业主给天悦海湾秩序员王强送上了一面锦旗，上面写着：“无私奉献，细致贴心。”

事情要回到11月，王强正在项目北区园区巡逻，看到一位老人家在单元门口徘徊，面色焦急还有些不知所措。见此情况，王强猜测老人家一定是遇到了什么难事，于是他立刻上前询问。原来是这位老人由于腿脚不便鲜少出门，即便偶尔出门也是和子女们一起，所以并未录入小区的人脸识别系统，现在无法进入单元楼。

得知缘由，王强首先安抚老人情绪，随后马上和楼栋管家沟通，并主动陪着老人家去服务中心录入人脸识别。因为路程较远，王强不假思索地背起老人向服务中心走去，操作完毕后他又背送老人回到楼下。往返途中，老人家不断对王强表示感谢，还不时让他放下自己歇息一会儿，但是王强只是笑着回答：“没关系，这都是我们应该做的，您安心趴在我背上就行！”

胡小凡

武汉星汇君泊项目

2022年的深秋时节，武汉下着阴冷小雨，值班人员巡逻时发现一位满头白发、衣着单薄的老人孤零零地站在小区车场，步履蹒跚、眼神迷茫，上前询问时老人口齿不清。秩序员见状立马呼叫班长胡小凡到现场处理。

胡小凡得知情况后迅速通知楼栋管家赶到现场辨认，发现老人并非星汇君泊的业主。但当时老人在凛冽的秋风中已经冻得瑟瑟发抖，二人立刻搀扶老人到项目服务中心的会议室取暖，并贴心为老人买来水和饼干，直到老人情绪和身体状况稳定后才再次询问其家庭情况，并在老人家同意的情况下在他的上衣口袋找到一张老年证。有了老年证这个线索，事情就有了眉目，胡小凡和管家迅速联系街道办等，最终在多方努力下联系到了老人家属。老人女儿在接到胡小凡电话时，瞬间喜极而泣，表示自己父亲已经走失2天了，而且老人患有老年痴呆和糖尿病，经常神志不清，双腿浮肿行动不便。发现老人走失的第一时间她就报案并到处张贴寻人启事，但一直无果，几乎绝望之际等来了胡小凡的电话。

事后，这一家人专程到项目给胡小凡送上锦旗，表示感谢。胡小凡说到：“只要在社区里遇到需要帮助的情况，我们都会毫不犹豫挺身而出，这是越秀服务人作为国企员工应该有的责任和担当。”

姜永平

杭州缦云府项目

“眼里有活，闲不下来”是杭州缦云府业主们对姜永平的评价。作为一名秩序员，他不仅有充足的责任感，对待工作更是十分细心细致，常常业主还没开口就能发现业主的需求。在小区新房交付、业主们集中装修期间，总是能看到他忙上忙下的身影，为业主们提供贴心到位的服务。他不仅尽心尽力安排装修材料堆放位置，还时常帮助忙不过来的业主接收快递和家电、开窗通风、绿植浇水．．．．．．那段时间，姜永平在小区各个角落“闪现”，无论大事小事，他都放在心上竭尽全力帮助业主，让业主可以无后顾之忧，真正做到暖心归家。在装修期后，一位业主特意到服务中心为他送上锦旗，更忍不住地夸奖道：“姜师傅啊，总是乐呵呵的，他办事情很牢靠，事情交给他我们都特别放心！”

把业主当成家人，为业主分担烦忧、解决困难，这正是姜永平一直牢记在心的服务原则。不管大事小事，他总亲力亲为，以强大的责任心保证办好各项需求和任务，为业主解决了不少烦恼，获得了大家的一致信赖。

从风雨中来，到烈日里去

平凡的岗位，不平凡的使命这是许许多多物业人的剪影

也是越秀服务人的日常锦旗是荣誉，也是新的起点以终为始，不负初心